LE GARAGE DU SANS PERMIS

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

  • Être retourné dans un délai de 14 jours après réception
  • Être en bon état, non utilisé
  • Être retourné dans son emballage d’origine
  • Être complet (accessoires, documents, etc.)

Tout produit endommagé, incomplet ou utilisé ne pourra pas être remboursé.

3. Procédure de retour

Pour effectuer un retour :

  1. Contacter le service client à l’adresse : support@garage-sans-permisorgues.fr
  2. Indiquer le numéro de commande et le motif du retour
  3. Attendre les instructions de retour

Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable.

4. Frais de retour

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas :
    • de produit défectueux
    • d’erreur de livraison imputable à l’entreprise

5. Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié :

  • Le remboursement est effectué dans un délai de 7 à 14 jours
  • Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat

6. Produits non remboursables

Certains produits peuvent ne pas être éligibles au retour, notamment :

  • Produits personnalisés
  • Produits sur commande spécifique

7. Produit défectueux ou endommagé

En cas de réception d’un produit endommagé ou défectueux :

  • Le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais
  • Des preuves peuvent être demandées (photos, vidéos)
  • Une solution sera proposée : échange, réparation ou remboursement

8. Retard ou absence de remboursement

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement :

  • Vérifiez votre compte bancaire
  • Contactez votre établissement bancaire
  • Contactez notre service client

9. Contact

Pour toute demande :
📧 support@garage-sans-permisorgues.fr